Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Nosso site aceita MERCADO PAGO uma forma segura de comprar seu receptor ou seu eletrônico.

No Mercado Pago você paga com seu cartão de crédito ou boleto avista. Ou pode parcelar usando o cartão de crédito, porem no parcelamento existe os juros do Mercado Pago.

Uma dica que fornecemos aos comprador, que sempre que optar por cartão, utilize o mesmo nome endereço do cartão, pois o Mercado Pago aprova com maior facilidade dessa maneira.

 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

 

Como se realizam os envios?

Enviamos as compras através de transportadora ou correios.

O prazo de postagem dos produto é de 1 a 4 dias úteis.

 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

 

Quanto tempo leva para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento, existe lugares que leva de 7 a 15 dias. Sempre verifique o prazo médio, podendo ser antes ou depois na calculadora de frete no próprio anuncio.

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento, de acordo com as regras em veja aqui.

 

Ja consta a informação de pagamento na administradora do cartão e ainda esta pedende, porque isso?

O Mercado pago realiza verificações de segurança após a aprovação do pagamento por parte da administrado, esse aceite  pode levar até 48 horas, durante esse prazo o mercado pago pode negar o recebimento ou aceitar, apartir da Aprovação a gente começa a da continuidade ao pedido. Se for negado em até 48 horas a administradora sera informada e o pagamento que havia sido aprovado pela administradora do cartão sera cancelado. Esse é um procedimento do próprio mercado pago, involuntário a nós e não temos acesso as informações dos dados do cartão e nem do motivo das recusas. 

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